Marketing Day

Description

Après plus d’un an de pandémie, le e-commerce a rebattu les cartes du shopping et s’est imposé comme une nouvelle norme. Nous avons mené une étude qui met en exergue les attentes des consommateurs prédictifs des comportements émergents : les Prosumers. 84% d’entre eux nous disent préférer l’expérience e-commerce au commerce traditionnel. Avec ce nouveau standard, de nouvelles questions émergent : quels sont les basiques du e-commerce et les engagements qui permettent de faire la différence ? Comment les consommateurs envisagent l’utilisation de leur data ? Et surtout, comment faire pour mettre de l’excitation, du plaisir et du sens dans cette expérience qui s’est imposée par sa dimension fonctionnelle ?

Ecommerce et Expérience client : les attentes en 2022

24th Nov, 15:05 CET - 15:25 CET

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